ご注文の流れ

ご注文の流れ

※こちらからのメールは、すべてパソコンから送信いたします。
携帯アドレスでご登録の方は、「event@ibokjapan.com」からのメールを受信出来る設定にして、ご注文して下さい。
フリーメールでのご注文の方は、迷惑メールとして振り分けられている可能性もありますので、ゴミ箱や迷惑メールフォルダのチェックをして下さい。

1.各商品ページにてご注文

セッション等のお申込は、備考欄に第3希望まで日程希望日を記入願います。
他注文時に必要情報を、備考欄に記入願います。

2.ご注文確認メール(自動配信)の受信

ご注文よりすぐに自動で配信されますので、このメールが受信できていない場合は、ご注文されていない場合か、お客様のメールに届かない設定になっておりますので、メールアドレスを今一度ご確認の上、再注文して下さい。携帯アドレスの場合は、受信出来る設定にした後で、再度ご注文をお願いいたします。それ以外は、メールアドレスの記入ミスも考えられます。

3.振込ご案内メールの受信

こちらから、24時間以内にご案内メールを送信いたします。
24時間たってもメールが届かない場合は、注文できていない場合と、こちらからの案内メールが届いていない、届かない設定になっていたり、フリーメールでの申し込みの方は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もあるので、確認して下さい。

4.代金のお振込み

お振込み名義をご注文のお名前と一致させて下さい。ご注文名義ですべてのデータ管理がされていますので、名義が違えば、振込み完了となりません。まちがって、別の名義での振り込みをされた場合は、振込み時の名義、銀行名等をメールしてください。
ご注文後、1週間以内の振込みをお願いいたします。
また、ワークショップやセッション等スケジュール確保の必要がある商品につきましては、早めのご入金をお願いします。
セッション期日のせまったものにつきましては、3日以内の振込みをお願いいたします。
個人セッション等は、人気の商品ですので、ご注文時に仮予約として枠を確保しておりますので、未入金のままご連絡のない方、直前のキャンセル等の方は、今後一切の注文をご遠慮願う場合もあります。
振込みが遅れる等は個別に対応いたしますので、お問い合わせ下さい。

☆ワークショップ、セッション等、お振込み後は返金に応じることはできません。ご了承お願いいたします。

5.お振込み確認メールの受信

平日銀行営業日の夜にすべての振込みの確認をさせて頂きます。土日祝日の振込みは翌営業日の確認となります。
振込み後、24時間、翌営業日以内に振込み確認メールを送信しております。

  • イベント商品に関しては、詳細メールをお送りしております。内容ご確認のうえご来場願います。
  • 送付商品につきましては、1週間以内に商品をご注文住所へ発送しております。商品によっては、アメリカ、オーストラリア等より発送の場合もありますので、最低2週間の猶予をいただいております。
  • メール鑑定や鑑定後の商品作成もアーティストから連絡来次第、発送、または、送信をいたします。
  • ジュディス・カーペンター鑑定商品は、現在、ご注文ご入金の方が順番待ちとなっており、多少のお時間を頂いております。ご注文、ご入金済み順にメールでPDFファイルにて送信しております。必ず、パソコンのアドレスでご注文をお願いいたします。

※お問い合わせ時のご注意

注文後のお問い合わせの際は、ご注文時のメールアドレスでのお問い合わせをしてください。別のアドレスからのお問い合わせでは、データが一致せず、把握できかねますので、ご注意下さいませ。

なお、別アドレスでのお問い合わせの際は、注文時のメールアドレスやご氏名、注文商品などのご記載をお願い致します。

また、お問い合わせの内容によっては、お問い合わせに応じ兼ねる場合もございますので、ご了承下さいませ。

すべての商品について、商品ページに詳細がかかれておりますので、商品内容を必ずご一読の上、パソコンから送られるメールが受信可能なメールアドレスにてご注文をお願いいたします。